一、湖南戶(hù)籍居民（長(zhǎng)沙市除外）可微信關(guān)注“湖南公安服務(wù)平臺(tái)”公眾號(hào)，注冊(cè)并實(shí)人認(rèn)證登錄（姓名變更、住址變更、民族變更更正申請(qǐng)人用變更前身份登錄），點(diǎn)擊“微警務(wù)”，進(jìn)入平臺(tái)首頁(yè)，在熱點(diǎn)應(yīng)用欄中選擇“身份證業(yè)務(wù)全程網(wǎng)辦”，點(diǎn)擊“非長(zhǎng)沙戶(hù)籍人口”申領(lǐng)通道，進(jìn)入身份證業(yè)務(wù)全程網(wǎng)辦平臺(tái)，選擇申辦業(yè)務(wù)類(lèi)型，閱讀用戶(hù)服務(wù)協(xié)議，填寫(xiě)相關(guān)信息，提交辦件申請(qǐng)。因長(zhǎng)沙市身份證網(wǎng)上受理平臺(tái)升級(jí)，長(zhǎng)沙戶(hù)籍居民的身份證網(wǎng)上換領(lǐng)業(yè)務(wù)尚未開(kāi)展，開(kāi)展時(shí)間另行通知。

二、填寫(xiě)郵寄地址，繳納工本費(fèi)和郵寄費(fèi)用。

三、進(jìn)度查詢(xún)。申請(qǐng)人可在身份證業(yè)務(wù)全程網(wǎng)辦平臺(tái)頁(yè)面點(diǎn)擊所辦業(yè)務(wù)查詢(xún)辦理進(jìn)度。

四、申請(qǐng)人在身份證辦理過(guò)程中，如需咨詢(xún)相關(guān)業(yè)務(wù)，可在工作日（9:00—12:00,13:00—17:00）致電0731-96305。

五、因首次申領(lǐng)身份證需采集指紋信息，戶(hù)籍人口性別變更、出生日期變更、公民身份號(hào)碼變更導(dǎo)致公民身份號(hào)碼發(fā)生變化，換領(lǐng)身份證需重新采集指紋信息，上述業(yè)務(wù)仍需到公安機(jī)關(guān)身份證受理窗口辦理。