- 索引號(hào)：7328445919/2023-2129550
- 發(fā)布機(jī)構(gòu)：縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局
- 公開范圍：全部公開
- 生成日期：2023-11-01
- 公開日期：2023-11-01
- 公開方式：政府網(wǎng)站
一、做好購(gòu)物規(guī)劃，理性適度消費(fèi)
“雙十一”期間，促銷手段層出不窮，消費(fèi)者容易受其誘導(dǎo)盲目消費(fèi)。為避免消費(fèi)者跟風(fēng)消費(fèi)、上當(dāng)受騙，建議消費(fèi)者事先做好購(gòu)物規(guī)劃，列好購(gòu)物清單，貨比三家，不要被“優(yōu)惠”“折扣”“便宜”“返現(xiàn)”“爆款秒殺”“巨惠特賣”等字眼誘導(dǎo)浪費(fèi)，造成浪費(fèi)。
二、保護(hù)個(gè)人信息，確保交易安全
網(wǎng)上購(gòu)物不隨意登錄陌生網(wǎng)站，不隨意點(diǎn)擊不明鏈接，不隨意掃描二維碼，不隨意直接匯款，不隨意泄露驗(yàn)證碼。切記不輕信中獎(jiǎng)信息，不輕信誘導(dǎo)轉(zhuǎn)賬消息，不輕易將身份證號(hào)、銀行卡號(hào)、手機(jī)號(hào)碼等個(gè)人信息提供給他人。網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，謹(jǐn)慎選擇購(gòu)物平臺(tái)，著重選擇資質(zhì)經(jīng)營(yíng)齊全，信譽(yù)高的平臺(tái)和網(wǎng)店。
三、警惕促銷規(guī)則，慎重繳納定金
消費(fèi)者應(yīng)注意了解商家制定的打折規(guī)則、紅包使用規(guī)則，警惕“1元秒殺”“零點(diǎn)秒殺”等噱頭，針對(duì)繁瑣的預(yù)售模式三思而后行，注意區(qū)分“定金”與“訂金”的不同，以免上當(dāng)受騙。建議消費(fèi)者在繳納“預(yù)售定金”前詳細(xì)了活動(dòng)規(guī)則，主動(dòng)向客服咨詢優(yōu)惠規(guī)則，并注意留存營(yíng)銷活動(dòng)頁面和商家承諾頁面截圖等資料作為證據(jù)。
四、保留消費(fèi)憑證，及時(shí)合法維權(quán)
消費(fèi)過程中，保存好聊天記錄、訂單信息、支付信息、促銷優(yōu)惠截圖、宣傳海報(bào)和其他消費(fèi)憑證，不輕信商家口頭承諾。一旦自身權(quán)益受到損害，可先與商家自行協(xié)商，若協(xié)商不成，可通過平臺(tái)發(fā)起維權(quán)協(xié)商，若仍無法解決，應(yīng)及時(shí)撥打商家所在地或平臺(tái)所在地的12315向相關(guān)市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴舉報(bào)，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。
華容縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局消費(fèi)投訴舉報(bào)電話：0730-4227315
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