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現將我局2019年度政務公開工作報告如下:

一、組織保障有力

１.領導高度重視。3月初，局黨委書記、局長涂娟組織召開黨組會議，專題研究2019年度政務信息公開工作，把政務公開政務服務工作納入重要議事日程。

2.組織機構健全。年初，根據干部職責分工，調整充實了政務公開政務服務工作領導小組，由黨委書記、局長涂娟任組長，副局長楊欣任副組長，領導小組下設辦公室，陳紹鵬任辦公室主任。為保證政務信息公開工作的上傳下達，辦公室安排專人加入了縣政務公開政務服務QQ工作交流群。

二、政務公開完善

1.指南和年報公開。已在縣政府門戶網站上公開本局信息公開指南，并及時進行了更新。12月中旬，已發(fā)布本年度政府信息公開年度報告。

2.信息公開目錄設置齊全。信息公開指南、信息公開年度報告、機構信息，政策文件、規(guī)劃計劃、人事信息、財政信息、重點領域、工作動態(tài)、通知公告等信息公開目錄都已按規(guī)定統(tǒng)一設置。

3.信息發(fā)布及時。對照信息公開目錄，局政務公開辦及時準確發(fā)布了相關信息，無斷月、信息量不足、目錄與內容不符現象。截至目前，已在縣政府門戶網站上發(fā)布各類政府信息28條，并在市政府網站、華容手機報等媒介上發(fā)布各類信息140條。

4.主動公開。年內，按照全面推進決策、執(zhí)行、管理、服務、結果“五公開”的標準，已公開涉及機構職能、領導成員分工、人事任免、工作規(guī)劃、通知公告等方面的信息。

5.保密審查。在縣保密局的統(tǒng)一指導監(jiān)督下，局辦公室嚴守保密紀律，按照要求建立了政務公開保密審查制度，信息發(fā)布嚴格落實三審制，即初審、審核、分管領導簽發(fā)確認的審查程序。

6.依申請公開。2019年本局依申請公開文化旅游影響評價相關程序和內容。我局嚴格按照審批程序，公開了依審請公開的相關政策文件。

7.回應關切。2019年受理并處理投訴55件，其中來電來訪15起、網上信訪8件、12345公眾熱線27件、市長信箱2件，辦結率100%。

8.政策解讀。凡是涉及相關文化旅游重要政策出臺，本局基本實現了同步更新。

三、政務服務優(yōu)化

根據華容縣“最多跑一次”改革工作領導小組辦公室的要求，對我局的政務服務事項進行梳理，填報實施清單，同時在湖南省互聯網+政務服務一體化平臺按相關文件要求填報并多次完善15條政務服務事項實施清單，其中依申請類15條。完成了規(guī)范行政審批中介服務的清理、縣“五辦”事項辦結時限和材料清單的清理、互聯網+政務服務一體化平臺電子證照梳理、行政服務事項延伸下沉至村鎮(zhèn)辦理的相關工作。