- 索引號：44628065XB/2017-1144658
- 發(fā)布機構(gòu)：衛(wèi)生和計劃生育局
- 公開范圍：全部公開
- 生成日期：2017-07-15
- 公開日期：2017-07-15
- 公開方式：政府網(wǎng)站
領(lǐng)導(dǎo)包案制度
1、黨政領(lǐng)導(dǎo)按安排的工作職責，分線包干處理本線或分管區(qū)域的信訪問題。
2、負責本線或分管區(qū)域內(nèi)信訪問題的協(xié)商、督查、督辦工作。
3、直接參與本線或分管區(qū)域內(nèi)重要信訪問題的查處工作。
4、負責本線或分管區(qū)域信訪老戶穩(wěn)定工作。
領(lǐng)導(dǎo)定期研究信訪工作制度
1、每季度召開一次信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議，聽取工作情況匯報，分析信訪形勢，研究解決重大信訪問題的辦結(jié)和措施，提出工作意見。
2、每半年召開一次黨委和局長辦公會議，聽取工作情況匯報，研究解決信訪工作的難點、熱點、信訪辦公室的困難和問題。
3、會議時間的選定，應(yīng)由信訪辦公室向領(lǐng)導(dǎo)小組提交召開工作會議的文字報告，具體時間由信訪領(lǐng)導(dǎo)小組組長確定。
4、每項工作會議，信訪辦公室應(yīng)將所需研究解決問題的事項及解決問題的意見，向與會成員提交文字材料，保證會議的質(zhì)量效果。
5、工作會議所作決定，由信訪辦公室負責落實。
群眾合理化建議征集制度
1、充分發(fā)揮信訪窗口的作用，廣泛征集人民群眾對黨委、行政工作的合理化建議，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供依據(jù)。
2、認真搞好群眾來信來訪的分類，對批評、建議、意見類的信訪問題，做到及時歸納上報。
3、認真搞好信訪調(diào)查研究，主動到群眾中去聽取，收集人民群眾對黨委、行政工作的意見，及時搞好群眾對黨的各項方針政策落實情況的信息反饋。
責任追究制度
1、根據(jù)《信訪條例》獎懲有關(guān)規(guī)定，特制訂本制度。
2、信訪工作實行單位一把手負總責，信訪干部負專責的工作責任制。
3、在接待上訪人員或處理信訪事項過程中，有下列情況之一的，應(yīng)追究信訪工作人員的工作責任，輕者通報批評，造成嚴重后果的提請紀檢、監(jiān)察部門給予黨紀、政紀處分：
（1）年度內(nèi)完成不了工作任務(wù)的；
（2）對上訪群眾不予理睬或互相推諉，以致上訪群眾鬧事，影響機關(guān)工作秩序，造成社會影響的；
（3）對本級受理或上級轉(zhuǎn)辦，領(lǐng)導(dǎo)交辦的信訪問題，逾期未作出處理，又不向上訪人員和交辦機關(guān)說明情況，以致上訪人越級上訪造成嚴重后果；
（4）對信訪問題處理不公，以致信訪人員越級上訪或造成群體上訪的；
（5）對上級機關(guān)處理決定未予落實，以致造成重復(fù)上訪的；
（6）事前已得到群眾越級上訪信息，應(yīng)當向上級報告，同時，采取措施勸阻、化解，而沒有報告處理的。
4、有下列情形之一，就追究分管領(lǐng)導(dǎo)的工作責任，造成嚴重后果的，提請紀檢、監(jiān)察部門給予黨紀、政紀處分：
（1）信訪工作人員對重要信訪問題，已報請分管負責人出面協(xié)調(diào)解決，而分管負責人不予重視，已致矛盾激發(fā)，造成嚴重后果的；
（2）重大問題接到有關(guān)部門通知，該到現(xiàn)場直接參與處理，而組織不力，處理不及時，釀成事端，造成嚴重社會影響的；
（3）因工作不負責任，造成群眾赴京、赴省集體上訪的；
（4）不按照政策和法律處理信訪問題而激發(fā)矛盾，造成嚴重后果的。
5、有下列情形之一的，應(yīng)追究單位一把手工作責任：
（1）信訪工作沒有明確分管領(lǐng)導(dǎo)和專職信訪員，以致群眾越級上訪的；
（2）聽取重大信訪問題的匯報后不予重視或措施不力，造成嚴重后果的；
（3）對重大信訪問題的處理，因錯誤決策而造成嚴重后果的。
檢查督促制度
1、年內(nèi)進行兩次信訪工作檢查（半年工作、年度工作），重點檢查工作目標、各項制度、基層信訪工作“七有”落實情況。
2、年內(nèi)對基層信訪案件、文書資料的建檔，歸卷進行一次檢查，以加強其信訪的規(guī)范化管理。
3、督促基層和職能部門及時搞好轉(zhuǎn)辦、交辦信訪案件的查辦，熱點問題的排查工作。
4、督促基層加強基礎(chǔ)建設(shè)及信訪老戶的穩(wěn)定，越級訪、集體訪的控制工作。
領(lǐng)導(dǎo)接待制度
1、黨政領(lǐng)導(dǎo)每半個月輪流接待一次群眾來訪。
2、領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪實行分線對口接待。
3、領(lǐng)導(dǎo)參與處理的重大問題，信訪部門必須在信訪接待日前作好問題的深入調(diào)查，并提出處理意見，由參與接待的領(lǐng)導(dǎo)拍板作出處理結(jié)論。
4、接待上訪群眾，必須主動、熱情聽取群眾意見必須耐心，處理問題必須實事求是。
信訪承諾制度
1、熱情接待來訪群眾，耐心聽取群眾反映情況和建議，做到件件有結(jié)果，事事有回音。
2、處理檢查、控告和申訴的信訪事項，按照干部管理權(quán)限和業(yè)務(wù)管轄職責，原則上十天內(nèi)將信訪件安排到位。
3、對重大緊急信訪舉報，盡力急查快辦，快查辦結(jié)。一般信訪件，做到二個月內(nèi)調(diào)查處理終結(jié)，特殊信訪件特殊處理。
4、堅持原則，實事求是，堅決依法依紀按程序處理信訪舉報問題。處理結(jié)果能當面或書面答復(fù)回復(fù)的，盡量答復(fù)回復(fù)。
5、嚴格為檢舉、控告人保密，切實保護信訪人的合法權(quán)益。
定期報告制度
1、季度、半年度、年度向同級黨委、政府書面報告工作情況，信訪情況綜合與分析。
2、上級轉(zhuǎn)辦、領(lǐng)導(dǎo)交辦的信訪案件，兩個月內(nèi)要書面報告查辦結(jié)果。不能按時結(jié)案的要寫出延期報告或電話說明延期原因。
3、搞好群體訪的預(yù)測，對可能出現(xiàn)的群體訪，案前采用口頭、書面或電話等形式向同級黨委、政府和上級主管部門報告，案后一個月內(nèi)報告處理結(jié)果。
熱點問題排查制度
1、每季度對影響社會穩(wěn)定的熱點問題進行一次排查，列表歸納報送黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門。
2、排查出的熱點問題，要迅速組織力量調(diào)查處理，及時報送處理建議或結(jié)果。
3、處理熱點問題的原則，必須從大處著眼，小處著手，力求早、快、了，避免矛盾激化，達到穩(wěn)定的目的。
華容縣衛(wèi)生和計劃生育局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長：陳桂云 局黨組書記、局長
副組長：謝四明 局黨組成員、副局長
王 芳 局黨組成員、副局長（常務(wù)）
袁政文 局黨組成員、紀檢組長
李建中 局黨組成員、聯(lián)合工會主席
成 員：付堂波 辦公室主任
付 浩 人事股股長
趙清華 財務(wù)股股長
嚴新苗 督查室主任
陳克紅 疾控股股長
蔡建湘 醫(yī)政股股長
黃 杰 藥政股股長
蔡 萍 婦幼健康中醫(yī)股股長
姚松文 宣傳健教股股長
梅 琦 基層衛(wèi)生股股長
秦 苗 基層指導(dǎo)股股長
張志云 家庭發(fā)展股股長
陳建英 流管股股長
嚴 衛(wèi) 監(jiān)察室主任
施 恩 黨建辦主任
李 偉 綜治辦主任
張念新 規(guī)劃信息中心主任
羅會武 核算中心主任
石亞平 藥具站站長
閔建軍 縣衛(wèi)生計生綜合監(jiān)督執(zhí)法局局長
戴 毅 縣疾病預(yù)防控制中心副主任
毛友元 縣愛衛(wèi)辦主任
嚴 森 法規(guī)股股長
談?wù)?nbsp; 信訪辦主任
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