- 索引號：006382169D/2022-1965392
- 發(fā)布機構：鲇魚須鎮(zhèn)
- 公開范圍：全部公開
- 生成日期：2022-03-23
- 公開日期：2022-03-23
- 公開方式：政府網站
鲇辦發(fā)〔2022〕7號
中共鲇魚須鎮(zhèn)委員會辦公室
鲇魚須鎮(zhèn)人民政府辦公室
關于印發(fā)《鲇魚須鎮(zhèn)基層公共服務（一門式）
全覆蓋工作考核獎懲暫行辦法》的
通 知
各村（社區(qū)）：
《鲇魚須鎮(zhèn)基層公共服務（一門式）全覆蓋工作考核獎懲暫行辦法的通知》經鎮(zhèn)黨委、政府研究同意，現(xiàn)印發(fā)給你們，請認真組織實施。
中共鲇魚須鎮(zhèn)委員會辦公室
鲇魚須鎮(zhèn)人民政府辦公室
2022年3月23日
鲇魚須鎮(zhèn)基層公共服務（一門式）
全覆蓋工作考核獎懲暫行辦法
為深入貫徹《華容縣基層公共服務（一門式）全覆蓋工作考核獎勵暫行辦法》文件要求，進一步加強鎮(zhèn)村兩級便民服務中心窗口服務規(guī)范化管理，提高辦事效率和服務質量，完善服務功能，樹立良好的服務形象，確保基層公共服務（一門式）工作順利運行，根據我鎮(zhèn)“一門式”業(yè)務運行和考核督查中掌握的實際情況，經鎮(zhèn)黨委、政府研究同意，特制定本考核獎勵暫行辦法。
一、考核對象
全鎮(zhèn)15個村（社區(qū)）便民服務中心。
二、考核辦法和形式
本暫行辦法由鎮(zhèn)黨政辦牽頭負責制定，鎮(zhèn)黨建辦具體組織實施。村（社區(qū)）年度考核以百分制為單位，以系統(tǒng)后臺每月辦件量統(tǒng)計和實地抽查為主；考核主要查看該村（社區(qū)）月辦件量統(tǒng)計排名并參考全縣排名，采取周排名、月考核、月通報的形式進行。
三、獎懲方式
對月考核排名全縣前20名的村（社區(qū)）便民服務中心每月獎勵500元，排名全縣21—60名的村（社區(qū)）便民服務中心每月獎勵300元（獎勵至具體的窗口工作人員），獎勵資金由黨建辦報鎮(zhèn)黨委政府審批通過后，鎮(zhèn)財政所打卡發(fā)放。
對月考核全縣排名后20名的村（社區(qū)）便民服務中心予以通報并扣500元；連續(xù)2次考核全縣排名后20名的村（社區(qū)）便民服務中心由分管負責人約談到人并扣800元；連續(xù)3次考核全縣排名后20名的村（社區(qū)）便民服務中心由黨委書記約談到該村（社區(qū)）支書并扣1000元（所扣金額從年底轉移支付中扣除）。
四、村（社區(qū)）政務服務中心考核內容
1、村（社區(qū)）公共服務（一門式）綜合受理窗口工作人員工作日必須在崗，且有一名業(yè)務熟練的工作人員帶班負責，工作日無故缺崗或代班人員無法進行綜合受理的，實地督查或監(jiān)控抽查發(fā)現(xiàn)一次扣3分，被上級單位檢查發(fā)現(xiàn)缺崗現(xiàn)象的，一次扣5分。
2、村（社區(qū)）公共服務（一門式）綜合受理窗口必須提供優(yōu)質服務，業(yè)務熟練，抽查發(fā)現(xiàn)工作人員業(yè)務不熟練，不能獨立進行事項辦理的，每次扣2分。
3、凡村（社區(qū)）公共服務（一門式）綜合受理窗口工作人員被舉報投訴的，或在“好差評”系統(tǒng)中出現(xiàn)差評的，經核實為受理人員過錯的，每次扣5分，被縣級以上主管部門紅黃牌警告或通報批評的，每次扣10分。
4、村（社區(qū)）公共服務（一門式）綜合受理窗口要保持辦公環(huán)境整潔有序，便民設施齊全，服務指南、宣傳資料等擺放整齊。資料設施不全、擺放雜亂、不整潔的每發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
5、村（社區(qū)）公共服務中心對“一門式”各類設備應妥善保管，挪作它用或不能正常使用的每次扣3分，造成設備遺失或人為損壞的每次扣10分。
6、村（社區(qū)）月平均辦件量在400件以下的每次扣10分，發(fā)現(xiàn)線下受理的，每次扣5分。
7、村（社區(qū)）窗口未實行“首問負責制”和“一次性告知制”等制度的，每次扣5分。
8、村（社區(qū)）綜合受理窗口受到縣主管部門通報表揚的每次分別加3分，市級以上通報表揚的每次分別加6分，成功創(chuàng)建市縣示范點或現(xiàn)場點的每次分別加6分。
9、村（社區(qū)）綜合受理窗口月平均辦件量超過600件的，加2分，自600件起每增加200件加2分，依此類推。
10、村（社區(qū)）服務中心凡未在規(guī)定時間內完成縣委組織部和行政審批服務局安排的工作，每次扣5分。
五、考核結果的運用
該項工作考核結果將作為村（社區(qū)）年度考核計分的重要依據，扣減相應分值。本考核獎勵辦法自2022年3月份起實行。
中共鲇魚須鎮(zhèn)委員會辦公室 2022年3月23日印發(fā)
（共印20份）
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