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鲇辦發(fā)〔2022〕3號

中共華容縣鲇魚須鎮(zhèn)委員會辦公室

鲇魚須鎮(zhèn)基層公共服務(wù)（一門式）工作

一月份綜合考核情況的通報

各村（社區(qū)）：

2022年1月份，鲇魚須鎮(zhèn)基層公共服務(wù)（一門式）全覆蓋工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對全鎮(zhèn)村（社區(qū)）“一門式”工作情況進行了綜合考核，現(xiàn)將考核情況通報如下：

一、基本情況

2022年1月份我鎮(zhèn)總辦件3080件,全縣綜合考核排名第十一；其中1月份全鎮(zhèn)“一門式”政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)共受理3080件，辦結(jié)3080件，辦結(jié)率達100%。

1、綜合考核排名前三的村（社區(qū)）(詳情見附件1)：

普賢村(58.26分)、高山村(55.95分)、宋家嘴社區(qū)(52.69分)。

2、綜合考核排名倒數(shù)三名的村（社區(qū)）(詳情見附件1)：

蔡田村（43.18分）、時興村（38.37分）、鲇魚須社區(qū)（38.26分）。

二、存在的主要問題

1、個別單位“一門式”宣傳力度不夠，宣傳工作松懈，導(dǎo)致辦件數(shù)量增長幅度不大。

2、部分村（社區(qū)）虛假辦件情況依然存在，主要存在的原因是有重復(fù)辦件的現(xiàn)象。全鎮(zhèn)1月份共辦件3080件，存在虛假辦件10件，虛假辦件統(tǒng)計不排除人為失誤非主觀故意的情形。

3、“一件事一次辦”微信小程序推廣應(yīng)用嚴重滯后。截至2022 年1月31日,我鎮(zhèn)“一件事一次辦”微信小程序推廣應(yīng)用元月份僅新增91件，排名靠后。為認真落實推廣工作的要求，請各村（社區(qū)）務(wù)必高度重視，加快注冊進度，確保我鎮(zhèn)按規(guī)定時間完成推廣任務(wù)。

三、下一階段要求

1、嚴格落實綜合受理的要求，按照“一窗受理、受辦分離”要求，要進一步明確各自職責(zé)，理順溝通聯(lián)絡(luò)機制，確保能真辦事，辦成事。

2、加強窗口人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到設(shè)備操作嫻熟，服務(wù)項目“一口清”、項目信息“一口清”、辦理流程“一口清”、咨詢答復(fù)“一口清”。

3、加大宣傳推廣的力度,指導(dǎo)村（社區(qū)）進一步擴大“一門式”辦理宣傳范圍，讓群眾知曉“一門式”辦理的具體事項,鼓勵群眾利用平臺辦事、網(wǎng)上辦事。村（社區(qū)）“一門式”宣傳屏必須全天開啟，滾動播放相關(guān)政策及辦事指南。

4、堅決杜絕虛假辦件情況，認真仔細做好“一門式”服務(wù)工作，避免工作失誤。

5、加強“一件事一次辦”微信小程序應(yīng)用宣傳及推廣工作。

附件1：鲇魚須鎮(zhèn)基層公共服務(wù)（一門式）工作一月份綜合考核排名表

中共華容縣鲇魚須鎮(zhèn)委員會辦公室

2022年2月17日

中共華容縣鲇魚須鎮(zhèn)委員會辦公室        2022年2月17日印發(fā)

（共印20份）