- 索引號:006383196E/2015-1139618
- 發(fā)布機構:治河渡鎮(zhèn)
- 公開范圍:全部公開
- 生成日期:2015-11-10
- 公開日期:2015-11-10
- 公開方式:政府網站
治河渡鎮(zhèn)2015年優(yōu)化政務服務工作總結
今年來,我鎮(zhèn)高度重視優(yōu)化政務服務工作,在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下,在縣行政服務中心的具體指導下,實施“三項制度”,即服務承諾制、首問責任制和限時辦結制,進一步轉變機關工作作風,改善機關服務質量,規(guī)范機關行政行為,提高機關工作效能;進一步強化機關內部管理,加強政府自身建設,增強政府的執(zhí)行力和公信力;進一步強化干部職工依法行政、執(zhí)政為民的信念,增強干部的責任意識、服務意識、公仆意識,提高干部為民辦事、為民服務的能力和水平,推動責任型、服務型、效能型政府建設等方面取得了明顯成效,現(xiàn)將一年來工作總結如下:
一、認真制定方案,啟動政務工作。今年,我鎮(zhèn)召開了政務服務專題工作會議,確定了工作職責、工作內容,精心研究制定實施優(yōu)化政務服務的具體方案和細則,制定了《治河渡鎮(zhèn)2015年優(yōu)化政務服務工作方案》,把優(yōu)化政務服務的內容具體化。實施優(yōu)化政務應達到的目標,嚴格規(guī)定了對社會和群眾具體承諾的事項及內容;首問責任制的具體設計和安排;具體工作業(yè)務限時辦結的規(guī)定,有利于促進政務工作的開展。
二、學習公開內容,保證及時有效。我鎮(zhèn)認真組織鎮(zhèn)內行政機關及其公務員學習和掌握優(yōu)化政務的內容、精髓和規(guī)定,明確了需要政務公開的內容,規(guī)定了政務公開的時限,并將結合我鎮(zhèn)政府網站,進行政務公開。定期對公開內容進行檢查更新,確保了我鎮(zhèn)政務公開內容的時效性、真實性和有效性。
三、把握工作側重點,穩(wěn)步深入推進。優(yōu)化政務作為一個有機整體,既相互聯(lián)系,又相互區(qū)別,解決問題的側重點不同�!叭椫贫取敝校⻊粘兄Z制解決的是政府誠信問題,首問責任制解決的是辦事責任問題,限時辦結制解決的是工作效率問題。正確認識優(yōu)化政務的本質要求及相互間的內在聯(lián)系,根據實際情況,確定工作側重點,克服薄弱環(huán)節(jié),加強實施工作的針對性和有效性。以服務承諾制為抓手,逐步深入,推動首問責任制和限時辦結制的落實。
四、及時總結經驗,不斷完善制度。在行政機關全面推行優(yōu)化政務,是一項長期的工作任務。我鎮(zhèn)在實施過程中及時總結好的經驗做法,并不斷完善制度。比如:領導班子“一把手”承擔起實施優(yōu)化政務的第一責任;選準重點,以重點突破促落實;結合實際,制定配套實施辦法;制定了首問負責制度,并有臺賬;制定了問訊代辦登記記錄制度;加強監(jiān)督檢查等。研究解決存在的問題,不斷完善、豐富和發(fā)展優(yōu)化政務,進一步提高優(yōu)化政務的科學性和生命力,把優(yōu)化政務實施工作不斷推向前進,使之成為長效機制長期實行。
五、擴大輿論宣傳,營造良好氛圍。實施優(yōu)化政務是一個機關與社會互動的過程。結合實施工作的進程,加大對優(yōu)化政務目的和意義的宣傳。充分運用條幅、宣傳欄等設施,把實施優(yōu)化政務的方案以及職能職責、服務承諾事項向社會公告,并建設立便捷有效的投訴機制,讓社會各界和廣大人民群眾通曉優(yōu)化政務,通曉機關職能,通曉辦事的政策、條件、程序、權限和時限,強化人民群眾對行政機關實施優(yōu)化政務的監(jiān)督。
六、鞏固工作陣地,完善隊伍建設。陣地是基礎,隊伍是關鍵。我鎮(zhèn)便民服務中心已正式進入使用階段,現(xiàn)設立12個辦事窗口,進駐工作人員13名,由鎮(zhèn)紀委書記劉專任中心主任,實行集中辦公,明確了工作制度、上班簽到制度等多項制度,確保了便民服務中心的正常運轉。我鎮(zhèn)還和工作人員簽訂了《服務承諾書》,公示了政務熱線和舉報、投訴電話,多方式的拓寬了政務公開的渠道。投資1.8萬元確保了我鎮(zhèn)村場的便民服務點陣地運轉正常,明確了專人值班,記錄了詳細的詢問代辦情況,并公示了村代辦員電話,規(guī)范了我鎮(zhèn)政務工作,提高了我鎮(zhèn)政務工作水平。今年,我鎮(zhèn)已完善便民服務點16個,為廣大群眾創(chuàng)造了方便、快捷、優(yōu)質的服務環(huán)境。
實施優(yōu)化政務工作,加強作風效能建設是一項艱巨的長期任務。讓我們以學習貫徹黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神為動力,進一步落實科學發(fā)展觀,推動作風效能建設深入開展,為促進我鎮(zhèn)經濟社會又好又快發(fā)展、建設平安富裕秀美和諧法治治河創(chuàng)造良好的政務環(huán)境。

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