華容縣三封寺鎮(zhèn)“換位跑一次”：扶弱助殘有溫度 干部上門(mén)“代跑腿”
岳陽(yáng)日?qǐng)?bào)4月24日訊（通訊員 李望保 楊煊）“低保申請(qǐng)不用愁，家門(mén)口就能搞定，養(yǎng)老認(rèn)證刷個(gè)臉就行！”近日，華容縣三封寺鎮(zhèn)針對(duì)殘疾人、低保戶、老年人等群體推出“換位跑一次”服務(wù)，干部化身“代辦員”，砍材料、上門(mén)辦、教操作，讓特殊群體辦事“少跑腿、不犯愁”。
痛點(diǎn)變通，減少折騰
鎮(zhèn)干部親身體驗(yàn)養(yǎng)老認(rèn)證、殘疾證申領(lǐng)、低保申報(bào)等流程，發(fā)現(xiàn)群眾材料反復(fù)交、手機(jī)不會(huì)用、行動(dòng)不方便等難題，火速出擊，組建“助老助困小隊(duì)”，上門(mén)為臥床群眾辦認(rèn)證、傳材料，已服務(wù)35人次。
重度肢體殘疾的老李申請(qǐng)辦理低保，過(guò)去跑村、跑鎮(zhèn)，來(lái)回折騰。如今干部帶著材料上門(mén)，當(dāng)天辦理申報(bào)手續(xù)，解釋相關(guān)政策。“連復(fù)印都沒(méi)讓我動(dòng)手！”老李豎起大拇指。
長(zhǎng)效服務(wù)，暖心到底
該鎮(zhèn)將每月10日固定為“上門(mén)服務(wù)日”，孤寡老人、重度殘疾群眾足不出戶辦成事；村級(jí)代辦員“持證上崗”，幫填表、跑審批，低保特困申請(qǐng)大幅提速，養(yǎng)老認(rèn)證“少跑腿”覆蓋95%老人，群眾直言：“以前怕麻煩，現(xiàn)在干部追著幫咱辦！”
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