推動城管領域政務服務優(yōu)化升級 華容縣城管局開展“換位跑一次”活動
湖南日報·新湖南客戶端4月28日訊（通訊員 孫文超 何紅）“以前辦理戶外廣告審批可能要跑幾趟，現在一次就能搞定，忘帶材料還可以先受理后補齊，許可證出來了工作人員直接送上門，真是太方便了！”近日，市民張先生在陽光政務中心城管窗口辦理業(yè)務時，對高效便捷的服務連連稱贊。
近日，華容縣城管局主要負責人和分管負責人先后深入陽光政務服務中心城管窗口開展“換位跑一次”活動，以工作人員和辦事群眾身份“沉浸式體驗”企業(yè)、群眾辦事流程，深入查找城管領域政務服務中的難點堵點問題，進一步優(yōu)化工作流程、改進工作作風、提升工作質效，推動城管領域政務服務優(yōu)化升級。
在城管窗口，該局主要負責人以工作人員身份，全程辦理戶外廣告審批事項，參與資料的審核、受理、審批等工作，了解服務對象需求，詳細答疑解惑，并就優(yōu)化審批流程方面與窗口負責人進行了深入探討。該局分管負責人化作辦事群眾親身體驗辦理戶外廣告、渣土運輸、臨時占道等審批事項，從信息填寫到資料提交每一個環(huán)節(jié)都認真體驗并詳細詢問，“零距離”體驗辦理流程、審批效能和服務質量。
今年以來，該局進一步深化“放管服”改革，積極探索戶外廣告審批事項“先證后核”模式改革，在審核材料齊全、現場勘驗符合規(guī)定情況下先行發(fā)證，并加強事中事后監(jiān)管，有效提升行政審批效率和質量。
該局主要負責人表示，將常態(tài)化開展“換位跑一次”活動，緊扣企業(yè)和群眾需求，持續(xù)推進業(yè)務流程優(yōu)化再造、公共服務提質增效，為華容縣高質量發(fā)展貢獻城管力量。
責編：王麗梅
一審：張雅文
二審：王麗梅
三審：劉明
來源：湖南日報·新湖南客戶端
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